كيف تصلك كتبك.

أين نوصّل

نوصّل داخل لبنان. ولا نشحن حالياً خارج لبنان عبر هذا الموقع. وإذا كنت خارج لبنان
وترغب في الطلب، فراسلنا على info@darelchimal.com ونخبرك بالممكن.

كلفة التوصيل ومدّته

التوصيل داخل لبنان بكلفة موحّدة قدرها 5 دولارات، أينما كنت ومهما بلغ عدد الكتب.
وتظهر الكلفة عند إتمام الطلب قبل الدفع، فترى المجموع الكامل دائماً قبل التأكيد.

تصل الطلبات عادةً خلال يومين إلى أربعة أيام من إرسالها. وإذا لزم إحضار عنوان خصيصاً
لك، فقد تطول المدّة وسنُعلمك بذلك.

متى يُجهَّز طلبك

تُجهَّز الطلبات وتُغلَّف في مقرّنا في البحصاص، طرابلس. وتُحضَّر أولاً العناوين المتوفّرة في المخزون؛
وإذا لزم إحضار عنوان من خارجه، نُعلمك بذلك بدل أن نتركك تنتظر بلا خبر. وإذا كان جزء من طلبك جاهزاً
والجزء الآخر لا، نسألك إن كنت تفضّل إرساله على دفعتين أو انتظاره كاملاً.

متابعة طلبك

تصلك رسالة إلكترونية عند تأكيد طلبك، وأخرى عند إرساله. ويمكنك أيضاً الاطّلاع على طلباتك في أي وقت من
لوحة حسابي.

الاستلام من المكتبة

يسعدنا أن تستلم طلبك من مقرّنا في طرابلس بدل التوصيل. اختر هذا الخيار عند إتمام الطلب إن كان متاحاً،
أو تواصل معنا لترتيبه.

دار الشمال
شارع بشارة الخوري، البحصاص، طرابلس، لبنان (صندوق بريد 57)
الهاتف: +961 6 411 611
البريد الإلكتروني: info@darelchimal.com

إذا حدث خطأ

إذا وصل الطرد متضرّراً أو لم يصل، تواصل معنا لنتتبّعه ونصحّح الأمر. راجع
سياسة الإرجاع والاسترداد.