إذا لم يكن الكتاب ما أردته، يمكنك إرجاعه. وتوضّح هذه الصفحة كيفية ذلك.

باختصار

لديك 14 يوماً من تاريخ وصول طلبك لطلب إرجاعه. ويجب أن يكون الكتاب غير مستعمَل وبالحالة
التي استلمته بها. أبلغنا أولاً، ثم أعد إرسال الكتاب، ونردّ لك قيمته.

ما يمكن إرجاعه

أي كتاب غير مستعمَل وبحالته الأصلية: من دون كتابة عليه أو تعليم فيه، وكعبه غير مثنيّ، ومع بقاء الغلاف
البلاستيكي أو الختم سليماً إن وُجد. أمّا الكتاب المقروء والمعاد بحالة صالحة للبيع فمقبول، والكتاب
المتضرّر أو المكتوب عليه أو الذي تعرّض للماء فغير مقبول.

كيف تُرجع كتاباً

1. تواصل معنا خلال 14 يوماً من التسليم على info@darelchimal.com أو
   +961 6 411 611، مع ذكر رقم الطلب والعناوين التي تريد إرجاعها.
2. نؤكّد لك الإرجاع ونحدّد لك عنوان الإرسال.
3. غلّف الكتب جيداً لتصل بالحالة نفسها، ثم أرسلها.
4. عند استلامها والتحقّق منها، نصدر لك ردّ القيمة.

نرجو عدم إرسال الكتب قبل التواصل معنا، إذ لا يمكننا ربط طرد غير مُعلَن بطلب معيّن.

من يتحمّل كلفة الإرجاع

تتحمّلها أنت إذا كان الإرجاع لتغيّر رأيك. ونتحمّلها نحن إذا وصل الكتاب متضرّراً أو
معيباً أو كان غير العنوان الذي طلبته، وفي هذه الحالة نردّ أيضاً ما دفعته لاستلامه.

الكتب المتضرّرة أو المعيبة أو الخاطئة

تواصل معنا فور ملاحظتك للأمر، وأرفق صورة للمشكلة إن أمكن. وسنستبدل الكتاب أو نردّ قيمته، أيّهما تفضّل.
وهذا إضافة إلى حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك اللبناني وليس بديلاً عنها.

ردّ القيمة

يُردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها. ونعالج الردّ فور وصول الكتب المرتجعة والتحقّق منها، أمّا
مدّة ظهوره فتعتمد على مصرفك أو مُصدِر بطاقتك.

الإلغاء قبل الشحن

إذا غيّرت رأيك قبل إرسال طلبك، تواصل معنا وسنلغيه ونردّ لك المبلغ كاملاً.

للاستفسار

دار الشمال
شارع بشارة الخوري، البحصاص، طرابلس، لبنان (صندوق بريد 57)
الهاتف: +961 6 411 611
البريد الإلكتروني: info@darelchimal.com