نرجو اختيار كتبك بعناية: لا نقبل إرجاع الكتب بسبب تغيّر الرأي. وإذا كان في طلبك خطأ، نصحّحه. وتوضّح هذه الصفحة كيفية ذلك.

باختصار

لا يمكن إرجاع الكتب أو استبدالها بعد التسليم، إلا إذا وصل الكتاب متضرّراً أو معيباً، أو كان غير العنوان الذي طلبته. وفي هذه الحالة أبلغنا خلال ٤٨ ساعة من التسليم وسنستبدله أو نردّ قيمته.

الكتب المتضرّرة أو المعيبة أو الخاطئة

  1. تواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من التسليم على info@darelchimal.com أو
    +961 6 411 611، مع ذكر رقم الطلب وعنوان الكتاب وإرفاق صورة للمشكلة.
  2. نؤكّد لك ونرتّب الاستبدال أو ردّ القيمة، أيّهما تفضّل.
  3. إذا احتجنا إلى استرجاع الكتاب، نحدّد لك عنوان الإرسال ونتحمّل كلفة الشحن، ونردّ لك أيضاً ما دفعته لاستلامه.

نرجو عدم إرسال الكتب قبل التواصل معنا، إذ لا يمكننا ربط طرد غير مُعلَن بطلب معيّن.

وهذا إضافة إلى حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك اللبناني وليس بديلاً عنها.

ردّ القيمة

يُردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها. ونعالج الردّ فور تأكّدنا من المشكلة، أمّا مدّة ظهوره فتعتمد على مصرفك أو مُصدِر بطاقتك.

الإلغاء قبل الشحن

إذا غيّرت رأيك قبل إرسال طلبك، تواصل معنا وسنلغيه ونردّ لك المبلغ كاملاً.

للاستفسار

دار الشمال
شارع بشارة الخوري، البحصاص، طرابلس، لبنان (صندوق بريد 57)
الهاتف: +961 6 411 611
البريد الإلكتروني: info@darelchimal.com